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江萍同学喜获2017年全省客户信息服务技能大赛第二名

发布时间:2017-12-15 浏览人数:

        12月5日至6日,2017年江西省职业技能大赛客户信息服务技能大赛在抚州职业技术学院举行, 16级客户信息服务2班江萍同学代表学校参加比赛,荣获第二名的好成绩。
        本次大赛来自全省多所院校的选手进行了激烈的角逐,分别由知识能力测试、听打录入、业务处理和投诉处理、数据分析和处理四个模块组成,主要考察选手的客服理论专业知识的掌握、听打录入的能力、业务处理能力、投诉解决能力、数据分析处理能力以及语言组织和表达能力、倾听能力、临场应变能力、逻辑思维能力和职业素养。16级客户信息服务2班江萍同学在胡蓉老师的悉心指导下,凭着扎实的专业基本功和过硬的心理素质,荣获全省第二名的好成绩,并将继续代表学校参加明年的全国职业院校客户信息服务职业技能大赛。
        近年来,学校对职业院校技能大赛高度重视,教务科及时按照学校要求组织各专业老师参与相关专业竞赛选拔与培训。学校学子在各项比赛中不断取得优异的成绩,充分展示了学校教学水平和改革成果。相信这些成绩的取得将进一步激发学校学生学习的热情,进一步促进学校教学水平的稳步提升。
教务科
 

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